Les soins à Dubaï et à Abu Dhabi sont de très haut niveau, mais ils ne sont pas gratuits et les coûts sont élevés. Deux jours d’hospitalisation pour un coup de chaleur à Dubaï peuvent facilement coûter 20 000 à 40 000 AED (environ 5 500 à 11 000 USD). Sans assurance, tout reste à votre charge.
Ce que doit couvrir l’assurance
Soins médicaux d’urgence : une couverture d’au moins 500 000 USD est recommandée. Les hôpitaux de Dubaï sont privés et facturent en conséquence. L’American Hospital Dubai, la Cleveland Clinic Abu Dhabi et les établissements Mediclinic offrent d’excellents soins à tarifs élevés.
Rapatriement médical : si un retour est nécessaire pour poursuivre le traitement, l’évacuation peut coûter 50 000 à 100 000 USD. Elle doit figurer explicitement dans le contrat.
Annulation de voyage : couvre les frais si vous annulez avant le départ pour maladie, urgence familiale ou autre motif prévu.
Bagages et effets personnels : perte, vol ou dommages. Conservez les justificatifs des objets de valeur.
Activités : confirmez que le contrat couvre vos activités prévues : safari dans le désert (dune bashing), sports nautiques, randonnée, plongée. Certains contrats les excluent.
Activités à vérifier
| Activité | Généralement couverte | Option possible |
|---|---|---|
| Safari dans le désert standard | Souvent incluse | - |
| Dune bashing (avec opérateur) | Souvent inclus | - |
| Plongée sous-marine | Souvent exclue | Option sports / plongée |
| Tyrolienne de Jebel Jais | Souvent exclue | Option aventure |
| Quad | Souvent exclu | Option aventure |
| Randonnée en montagne | Souvent incluse | - |
| Toboggans de parc aquatique | Souvent inclus | - |
Notre approche recommandée
Souscrivez avant de partir. Les maladies préexistantes, celles contractées avant le départ et les contrats achetés le jour même sont souvent exclus. Prenez votre assurance en même temps que vos billets.
VisitorsCoverage est une option avec laquelle nous travaillons, avec des garanties d’activités claires et un processus de remboursement simple. Comparez-la avec le contrat de votre assureur habituel selon votre situation.
Les contrats annuels multivoyages sont souvent plus avantageux si vous faites plus de deux voyages à l’étranger par an.
Si vous passez par une carte bancaire haut de gamme, vérifiez ses plafonds et exclusions : beaucoup de cartes ne couvrent ni l’évacuation ni les activités d’aventure.
Soins médicaux aux EAU
- Urgence : appelez le 998 (ambulance) ou le 999 (police). L’intervention des secours est rapide.
- Hors urgence : American Hospital Dubai : +971 4 336 7777. Mediclinic City Hospital : +971 4 435 9999. Cleveland Clinic Abu Dhabi : +971 2 659 9999.
- Petits maux : les pharmacies sont nombreuses et les pharmaciens conseillent sur les soins courants. Certains médicaments délivrés sur ordonnance en Europe sont en vente libre aux EAU.
Médicaments : gardez-les dans leur emballage d’origine avec l’ordonnance de votre médecin. Certains produits contrôlés exigent une autorisation préalable du ministère de la Santé des EAU avant l’entrée. Vérifiez votre traitement sur la liste officielle du ministère de la Santé et de la Prévention.
Pour plus d’informations, lisez notre guide de sécurité aux EAU.
Combien coûte l’assurance voyage pour les EAU
À titre indicatif (les prix varient selon l’âge, la durée et l’assureur ; ordres de grandeur britanniques en livres, à convertir) :
| Durée | Contrat basique | Contrat intermédiaire | Contrat complet |
|---|---|---|---|
| 1 semaine | 12-20 £ | 25-40 £ | 50-80 £ |
| 2 semaines | 18-30 £ | 35-60 £ | 70-120 £ |
| Annuel multivoyages | 50-80 £ | 90-150 £ | 150-250 £ |
Les voyageurs européens peuvent s’attendre à des prix du même ordre en euros. Les primes augmentent nettement après 65 ans ou avec une pathologie préexistante déclarée.
Bien choisir son contrat
Déclarez honnêtement vos antécédents. Ne pas déclarer une maladie préexistante qui nécessite ensuite un traitement est la première cause de refus de prise en charge. La prime est plus élevée, mais le remboursement est assuré.
Lisez la franchise. Une franchise médicale de 5 000 £ n’apporte aucun avantage pour les petits incidents. Pour les EAU, visez une franchise médicale inférieure à 200 £ si possible.
Vérifiez la ligne d’assistance 24 h/24. Choisissez un contrat avec un vrai numéro d’assistance international, pas seulement un formulaire par e-mail.
Comparez plusieurs offres : le comparateur et la couverture changent selon votre pays de résidence, car les assureurs français et belges proposent leurs propres contrats avec leurs propres exclusions. Pour un profil spécialisé EAU et Moyen-Orient, VisitorsCoverage mérite d’être comparé avec votre contrat habituel.
En cas de sinistre
- Photographiez tous les reçus, rapports médicaux et rapports de police (en cas de vol) ainsi que les justificatifs.
- Contactez la ligne d’urgence de votre assureur avant un soin non urgent quand c’est possible : l’accord préalable accélère le remboursement.
- Conservez les originaux, car l’assureur peut les demander pour les sinistres importants.
- Déclarez tout vol à la police dans les 24 heures et obtenez un numéro de référence, exigé pour tout dossier de vol.
L’assurance est distincte de l’indemnisation des compagnies aériennes ; voir notre guide de l’indemnisation des retards de vol (en anglais).
Les règles, itinéraires et tarifs changent vite : consultez nos dernières actualités voyage aux EAU pour les mises à jour datées sur les vols, les perturbations aéroportuaires et les conditions d’entrée.
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